Condiciones de uso

Cómo se usa

• Cada local comparte un enlace directo con sus clientes.
• El cliente confirma el pedido desde el móvil y el negocio lo recibe al instante en la tablet.
• El flujo principal es pendiente, preparando y listo.
• El cliente debe introducir datos reales para que el local pueda gestionar la recogida.

Sobre los pedidos

• Los pedidos dependen del horario y la disponibilidad del local.
• Las notas y alergias se usan para preparar el pedido con cuidado, no para otros fines.
• Si un pedido no se puede atender, el local debe avisar por el canal que tenga disponible.
• Los pagos online, cuando estén activos, se procesan con Stripe Connect. El local debe tener su cuenta Stripe operativa.
• El resumen de pedido es un justificante operativo. La factura o ticket fiscal, si corresponde, debe emitirlo el local fuera de knelA.

Responsabilidad

knelA es una herramienta de gestión de pedidos. El negocio sigue siendo responsable de su propia oferta, horarios, cocina, atención y cumplimiento legal.

Contacto

Si quieres comentar alguna condición, escríbenos a contacto@knela.es.